{"id":435,"date":"2010-10-04T14:03:49","date_gmt":"2010-10-04T17:03:49","guid":{"rendered":"http:\/\/radames.manosso.nom.br\/bitabit\/?p=435"},"modified":"2020-11-12T15:43:09","modified_gmt":"2020-11-12T18:43:09","slug":"clonagem-de-cartao-a-culpa-e-do-banco-ou-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radames.manosso.nom.br\/bitabit\/mundo-digital\/clonagem-de-cartao-a-culpa-e-do-banco-ou-do-cliente\/","title":{"rendered":"Clonagem de cart\u00e3o: a culpa \u00e9 do banco ou do cliente?"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e1 enfrentei tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es de fraude banc\u00e1ria digital: a clonagem de cart\u00e3o de d\u00e9bito do HSBC, transa\u00e7\u00f5es em meu nome via internet na Caixa Econ\u00f4mica e, recentemente, a clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito Santander Mastercard. Felizmente, nos tr\u00eas casos os bancos assumiram o preju\u00edzo e para mim ficou apenas o gasto de tempo e paci\u00eancia para regularizar a situa\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o \u00e9 pouco. <\/p>\n\n\n\n

Pelo menos no meu caso, valeu a regra que responsabiliza a institui\u00e7\u00e3o financeira por fraudes digitais. Mesmo assim, diante desses problemas em bancos diferentes com\u00a0diferentes\u00a0meios de pagamento\u00a0cheguei a me questionar se os problemas aconteceram\u00a0por descuido meu. Sa\u00ed pela Internet em busca de informa\u00e7\u00f5es sobre fraudes digitais e cheguei \u00e0 conclus\u00e3o sombria de que o assunto \u00e9 mais complicado do que parece. Tanto os clientes como as institui\u00e7\u00f5es precisam avan\u00e7ar muito em suas pr\u00e1ticas se quisermos aumentar a seguran\u00e7a de transa\u00e7\u00f5es digitais. Vou explicar melhor.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Dicas para evitar problemas com cart\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o perca seu cart\u00e3o de vista<\/h3>\n\n\n\n

O gar\u00e7om traz a conta em uma pasta preta de couro sobre uma bandeja prateada. O cliente coloca seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito dentro da pasta e o gar\u00e7om se retira feliz para algum lugar l\u00e1 atr\u00e1s do restaurante. J\u00e1 vimos essa cena muitas vezes nas propagandas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Enquanto todos saboreiam o cafezinho, longe dos olhos do cliente, o cart\u00e3o pode ser clonado rapidamente. <\/p>\n\n\n\n

Confesso que algumas vezes entreguei o cart\u00e3o para o frentista do posto por pregui\u00e7a de sair do carro e acompanh\u00e1-lo at\u00e9 a m\u00e1quina. Felizmente, os cart\u00f5es com chip\u00a0e as m\u00e1quinas sem fio\u00a0vieram para resolver esse problema. Assim, o cliente n\u00e3o entrega o cart\u00e3o para ningu\u00e9m; simplesmente coloca-o na maquininha e digita a senha. S\u00f3 n\u00e3o vamos esquecer que a maquinha pode ter um chupa cabra escondido.<\/p>\n\n\n\n

Chupa cabra<\/h3>\n\n\n\n

Os vigaristas digitais adoram instalar a engenhoca conhecida como chupa cabra em caixas eletr\u00f4nicos e m\u00e1quinas de passar cart\u00e3o. O chupa cabra coleta os dados dos clientes e envia direto para os bandidos. Como saber se um caixa eletr\u00f4nico tem chupa cabra? Boa pergunta. Observe se tem algo anormal no caixa, dizem os especialistas. F\u00e1cil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? <\/p>\n\n\n\n

De qualquer forma, seja cauteloso. Se o caixa eletr\u00f4nico apresentar uma sequ\u00eancia de passos diferente da que voc\u00ea est\u00e1 acostumado, fique esperto. Se a m\u00e1quina tiver pe\u00e7as diferente das demais, olho vivo. O problema \u00e9 que os bancos vivem mudando a sequ\u00eancia de passos para acessar o caixa e em na mesma ag\u00eancia \u00e9 poss\u00edvel encontrar v\u00e1rios modelos de m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n

E-mails que pedem dados financeiros<\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 recebi muitos e-mails falsos pedindo para eu atualizar meus dados banc\u00e1rios, para fazer recastramento, etc. Nunca ca\u00ed nesse golpe tosco, mas\u00a0que funciona com usu\u00e1rios toscos. Outros meios de comunica\u00e7\u00e3o como SMS e Whatsapp tamb\u00e9m s\u00e3o usados para aplicar o golpe. <\/p>\n\n\n\n

Lembro, por\u00e9m,\u00a0de uma promo\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o American Express que me foi apresentada por e-mail. No e-mail pediam ao cliente para acessar o link da promo\u00e7\u00e3o para se cadastrar e concorrer a carros de luxo. Estranhei, mas\u00a0acessei o endere\u00e7o apresentado no e-mail pois pertencia ao dom\u00ednio oficial do Amex. O cadastramento na promo\u00e7\u00e3o, entretanto,\u00a0envolvia digitar os dados do cart\u00e3o em\u00a0um formul\u00e1rio localizado em dom\u00ednio\u00a0totalmente diferente de onde a navega\u00e7\u00e3o come\u00e7ou. <\/p>\n\n\n\n

Telefonei para a central do Amex e eles confirmaram que a promo\u00e7\u00e3o era genu\u00edna e que, sim, eu precisava informar os dados do meu cart\u00e3o em um dom\u00ednio que n\u00e3o era Amex. Ta\u00ed\u00a0um caso que ilustra como as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o tem rigor na hora de combater um tipo b\u00e1sico de fraude.<\/p>\n\n\n\n

Cavalos de Troia<\/h3>\n\n\n\n

Hackers adoram plantar programas de captura de senha no computador do usu\u00e1rio. Para evitar esses cavalos de Troia recomenda-se n\u00e3o abrir anexos de e-mail, nem entrar em sites suspeitos, al\u00e9m de manter atualizado um bom antiv\u00edrus na m\u00e1quina. Regras f\u00e1ceis de seguir, desde que voc\u00ea n\u00e3o compartilhe o computador com filhos adolescentes e usu\u00e1rios m\u00e3o de foca.<\/p>\n\n\n\n

Cart\u00e3o com chip<\/h3>\n\n\n\n

Cart\u00f5es com chip s\u00e3o mais seguros. O sistema de tarja magn\u00e9tica \u00e9 mais antigo e f\u00e1cil de clonar. O problema \u00e9 que todo cart\u00e3o com chip tem tarja magn\u00e9tica. As operadoras alegam que nem todos os estabelecimentos est\u00e3o equipados com m\u00e1quinas que leem cart\u00e3o com chip, principalmente no estrangeiro, naqueles pa\u00edses chamados de Primeiro Mundo.<\/p>\n\n\n\n

Senhas fortes<\/h3>\n\n\n\n

Senhas fortes dif\u00edceis de descobrir t\u00eam muitos caracteres e combinam n\u00fameros com letras, al\u00e9m de caracteres especiais. Apesar de todas as teorias sobre senhas fortes, a maioria das senhas de cart\u00e3o tem apenas 4 d\u00edgitos num\u00e9ricos. Isso n\u00e3o \u00e9 um problema se o cart\u00e3o for usado em um terminal que vai bloquear o cart\u00e3o ap\u00f3s tr\u00eas tentativas. Mas \u00e9 problema se os hackers capturarem o bloco criptografado com senha simples.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1quinas sem fio<\/h3>\n\n\n\n

As m\u00e1quinas sem fio s\u00e3o uma comodidade. O gar\u00e7om a leva at\u00e9 a mesa e o frentista at\u00e9 o carro. O problema \u00e9 que fica muito mais f\u00e1cil para o fraudador substituir a m\u00e1quina port\u00e1til por outra com chupa cabra.<\/p>\n\n\n\n

Os tr\u00eas n\u00fameros m\u00e1gicos do seu cart\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Navegando pela Internet voc\u00ea vai encontrar muitos estabelecimentos que fazem transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem comprova\u00e7\u00e3o de identidade. Basta digitar os tr\u00eas n\u00fameros m\u00e1gicos: n\u00famero do cart\u00e3o, data de validade e c\u00f3digo de seguran\u00e7a. Os tr\u00eas n\u00fameros est\u00e3o no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Memorizar esses n\u00fameros com uma simples olhada n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas um atendente desonesto pode anotar rapidamente esses dados ou mesmo fotografar o cart\u00e3o com o celular.<\/p>\n\n\n\n

Os bancos t\u00eam todo o interesse em ampliar ainda mais as transa\u00e7\u00f5es digitais, pois elas t\u00eam custo muito baixo se comparado ao atendimento presencial. Espero que a informatiza\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria continue crescendo firme e forte porque ningu\u00e9m merece ficar plantado em fila de banco, mas desconfio que chegar\u00e1 um dia em que os bancos v\u00e3o querer \u201ccompartilhar\u201d seus preju\u00edzos dos crimes digitais com os clientes. A\u00ed voc\u00ea vai ter que provar que usou seu cart\u00e3o como manda o figurino. Garanto que os camel\u00f4s da 25 de mar\u00e7o v\u00e3o vender muito detector de chupa cabra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J\u00e1 enfrentei tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es de fraude banc\u00e1ria digital: a clonagem de cart\u00e3o de d\u00e9bito do HSBC, transa\u00e7\u00f5es em meu nome via internet na Caixa Econ\u00f4mica e, recentemente, a clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito Santander Mastercard. Felizmente, nos tr\u00eas casos os bancos assumiram o preju\u00edzo e para mim ficou apenas o gasto de tempo e paci\u00eancia … Continue lendo “Clonagem de cart\u00e3o: a culpa \u00e9 do banco ou do cliente?”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[34],"tags":[79],"class_list":["post-435","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mundo-digital","tag-seguranca"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p14lZV-71","jetpack-related-posts":[{"id":373,"url":"https:\/\/radames.manosso.nom.br\/bitabit\/mundo-digital\/senhas-impossiveis-de-descobrir-e-de-lembrar\/","url_meta":{"origin":435,"position":0},"title":"Senhas imposs\u00edveis de descobrir \u2026 e de lembrar","author":"Radam\u00e9s","date":false,"format":false,"excerpt":"Lendo um artigo sobre seguran\u00e7a de senhas cheguei a uma triste conclus\u00e3o: quanto mais seguro for um conjunto de senhas, mais dif\u00edcil ser\u00e1 lembr\u00e1-lo. 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