Raramente enfrento fila de banco, pois costumo resolver meus assuntos bancários pela Internet. Infelizmente, o comparecimento na boca do caixa continua obrigatório em alguns casos como na hora de pagar o licenciamento do carro. Aqui no Paraná esse pagamento só pode ser feito no Banco do Brasil com dinheiro vivo.
Essa semana, portanto, lá estava eu na agência BB aguardando com senha normal enquanto vários clientes passavam na minha frente usando senhas P de atendimento preferencial. Era hora de almoço, poucos caixas trabalhavam e eu com pressa de voltar ao trabalho.
Continue lendo Preferência para quem precisa de preferência